Tagged: ניטור המרות טלפון Toggle Comment Threads | מקשי קיצור

  • admin 18:17 on 11 בJuly 2014 קישור קבוע | להגיב
    Tags: ניטור המרות טלפון   

    הגדלנו את תקציב הפרסום פי 5! 

    Y איזו כותרת צעקנית, כאחד הספאמרים

    אבל זה סיפור מרתק עם מוסר השכל אז הנה
    אחד מלקוחותי ניהל קמפיין אדוורדס על מי מנוחות במשך זמן, הקמפיין הביא מה שהביא, סבבה

    העניין הוא שהם רוצים לגדול, ואין קשר בין המטרה המוצהרת – להביא מקסימום לידים/המרות לבין התקציב

    בתחום שלהם אין גם קשר בין נפח החיפושים הממוקדים הרלוונטים לבין התקציב, כלומר הם מפרסמים רק לחלק קטן מהאנשים שמחפשים את השרות ברשת

    אם לסכם החברה מעונינת בעוד לקוחות, יש הרבה לקוחות (אנחנו רואים את נפח החיפושים בגוגל), אנחנו יודעים איך להגיע אליהם, וגם עושים את זה, אבל בקטנה, באיפוק, ומגיעים רק 20% בערך מאלה מחפשים את השרות

    למה בעצם?

    התשובה טריוואלית וגם הפתרון

    הם לא הגדילו את התקציב כי רוב העסקאות נסגרות בטלפון ולא ניתן לדעת אם הקמפיין רווחי

    כלומר לא ניתן לדעת עם הרווח מעסקאות המגיעות מהקמפיין גבוה מעלות הקמפיין. לא ניתן לדעת זאת כיוון שלא ניתן לדעת מי מהפונים הגיע מהקמפיין ומי מתוצאות אורגניות או ממקום אחר

    הפתרון פשוט – הצגת מספר יחודי לפונים מהקמפיין (או מספר יחודי לכל קבוצת מודעות בקמפיין..), ברגע שיש לאיש המכירות אינדיקציה מאיפה הגיע הפונה, הוא יכול לשייך את הליד או העסקה לקמפיין, ואז על בסיס תקופתי להעריך את רווחיותו

    לא אכנס לפרטי הישום, עשיתי זאת בפוסט קודם >> , ובו גם ניתן לרכוש תוסף וורדפרס שפיתחנו המאפשר הצגת מספר יעודי לקמפיין

    בכל מקרה מרגע שהצגנו מספר יחודי לקמפיין, יש לנו מעקב לידים מדוייק (סך הפניות בטלפון וצור קשר), אנשי המכירות יכולים לתעד עסקאות ולשייכן לקמפיין לפי המספר אליו בוצע השיחה, ואנחנו מגדילים את התקצים בהדרגה, עד כה הגדלנו פי 5 בערך, ועצרנו על מנת להתאים את מערך המכירות לשינוי בנפח הפניות.

    Share
     
  • admin 12:50 on 27 בJune 2014 קישור קבוע | להגיב
    Tags: ניטור המרות טלפון   

    איך לנטר המרות טלפון מקמפיין 

    עיקרון בסיסי בניהול קמפיין הוא Scaling – להביא את הקמפיין לרווחיות, ואז להגדיל בהדרגה את התקציב, כל עוד שהרווחיות נשמרת.

    על מנת לענות לשאלה האם הקמפיין רווחי, יש לסכם את סך ההמרות מהאתר ומהאופליין ולמדוד מול עלות הקמפיין.

    הבעיה העיקרית שעולה היא איך לנטר המרות טלפון,

    יש מערכות שמספקות מין שרות כזה (לפחות בחו"ל) אבל אז בעל האתר מוצא את עצמו מפרסם בכסף רב, מספרי טלפון לבקרה שאינם שלו. כשלקוח פוטנציאלי חדש שומר את המספר, מוטב שישמור את המספר האמיתי של העסק ולא מספר זמני

    ממש לצורך כך הכינונו תוסף וורדפרס קל לישום המאפשר להציג באתר מספר טלפון המזהה את המפנה (קמפיין לצורך העניין)

    ניטור המרות טלפון מקמפיין

    איש המכירות שמקבל את השיחה יזהה את מקור השיחה לפי מספר הטלפון אליו בוצעה השיחה, וכשמתבצעת המרה יתעד ב CRM (או באקסל..) את מקור ההמרה. המהדרין יכולים להעלות טבלה עם נתוני המרות האופליין בחזרה לאדוורדס

    איך זה עובד:

    בכתובת דף הנחיתה (כלומר בקישור שבמודעה) מתווסף פרמטר המזהה את הטלפון שיוצג באתר,

    התוסף ממיר את ערך הפרמטר בטלפון להצגה (בעל האתר מזין טלפונים לטבלה במסך הניהול של התוסף)

    הטלפון מוצג באתר באמצעות שורטקוד

    הטלפון נשמר בעוגייה למשך 90 יום

    זהו בעצם

    כשגולש מגיע מהקמפיין יוצג מספר אחד, הגולשים שמגיעים ממקומות אחרים יראו מספר שני

    • דרוש לפחות קו נוסף אחד שיזהה את הקמפיין (קו במרכזיה, קו נוסף, נייד, טוקמן…)
    • קו נוסף לכול מפנה נוסף ממנו רוצים לנטר המרות (קמפיין פייסבוק, קבוצת מודעות ספציפית באדוורס, אתר אחר וכו')

    אתר התוסף: http://wp-phone-leads.com

    Share
     

c
כתיבת פוסט חדש
j
לפוסט הבא\תגובה הבאה
k
לפוסט הקודם\תגובה קודמת
r
להגיב
e
לערוך
o
הצגה\הסתרה של התגובות
t
חזרה למעלה
l
go to login
h
show/hide help
shift + esc
ביטול